Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La protezione dei dati personali dei nostri clienti è una priorità per Zonelithar. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti che visitano il nostro sito o acquistano i nostri prodotti.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti che utilizzano il nostro negozio online, navigano sul sito, effettuano ordini o comunicano con il nostro servizio clienti.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Zonelithar

Email: support@zonelithar.com
Telefono: +1 (281) 936-8549

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei dati personali, è possibile contattarci attraverso i recapiti sopra indicati.

3. Informazioni che raccogliamo

Durante l’utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni, tra cui:

Dati forniti direttamente dall’utente:

• nome e cognome

• indirizzo di spedizione e fatturazione

• indirizzo email

• numero di telefono

• informazioni relative agli ordini effettuati

• comunicazioni inviate al servizio clienti

Dati raccolti automaticamente:

• indirizzo IP

• informazioni sul dispositivo utilizzato

• tipo di browser

• data e ora di accesso

• pagine visitate e modalità di utilizzo del sito

Queste informazioni ci permettono di fornire correttamente i nostri servizi e migliorare l’esperienza di acquisto.

4. Come utilizziamo i dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

• elaborare e gestire gli ordini

• organizzare la spedizione dei prodotti

• gestire i pagamenti

• fornire assistenza ai clienti

• rispondere a richieste e comunicazioni

• gestire resi, rimborsi e richieste post-vendita

• migliorare la qualità del sito e dei servizi offerti

• proteggere il sito da utilizzi impropri o attività non autorizzate

Utilizziamo i dati esclusivamente per finalità pertinenti alla gestione del nostro negozio online.

5. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base dei principi previsti dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati.

Le principali basi giuridiche includono:

Esecuzione del contratto:
Per completare gli acquisti, gestire gli ordini, effettuare le consegne e fornire i servizi richiesti.

Consenso dell’utente:
Quando l’utente autorizza volontariamente determinati trattamenti, come comunicazioni informative.

Obblighi legali:
Quando il trattamento è necessario per adempiere a obblighi amministrativi, fiscali o contabili.

Interesse legittimo:
Per migliorare il funzionamento del sito, garantire la sicurezza e prevenire attività fraudolente.

6. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito utilizza cookie e strumenti tecnologici simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la navigazione.

I cookie possono essere utilizzati per:

• ricordare gli articoli inseriti nel carrello

• salvare preferenze dell’utente

• analizzare le visite al sito

• migliorare velocità e funzionalità della piattaforma

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie tramite le impostazioni del proprio browser.

La disattivazione dei cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

7. Condivisione dei dati

I dati personali possono essere comunicati esclusivamente ai soggetti necessari per fornire i nostri servizi, tra cui:

• aziende di trasporto e logistica

• fornitori di servizi di pagamento

• fornitori di assistenza tecnica e hosting

• partner che supportano la gestione del negozio online

Condividiamo solo le informazioni strettamente necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali indipendenti.

8. Trasferimento internazionale dei dati

Alcuni fornitori di servizi tecnologici potrebbero gestire infrastrutture situate al di fuori dell’Italia o dell’Unione Europea.

In tali casi, adottiamo misure appropriate per garantire che i dati personali siano trattati con adeguati livelli di protezione.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

I dati possono essere conservati per:

• completare gli ordini

• fornire assistenza clienti

• gestire richieste successive all’acquisto

• rispettare eventuali obblighi amministrativi

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

10. Diritti dell’utente

Gli utenti hanno il diritto di:

• ottenere informazioni sui propri dati personali

• richiedere la modifica di dati inesatti

• chiedere la cancellazione dei propri dati quando applicabile

• limitare determinate attività di trattamento

• ricevere una copia dei propri dati

• revocare il consenso precedentemente fornito

Per esercitare tali diritti è possibile contattarci tramite l’indirizzo email indicato.

11. Sicurezza dei dati

Zonelithar adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

• accessi non autorizzati

• perdita accidentale

• utilizzo improprio

• divulgazione non autorizzata

• modifiche non consentite

Le procedure di sicurezza vengono periodicamente controllate e aggiornate.

12. Servizi di terze parti

Il nostro sito può utilizzare servizi esterni per supportare alcune funzionalità, come:

• elaborazione dei pagamenti

• gestione tecnica del sito

• analisi delle prestazioni

• servizi di consegna

Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente per le finalità necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

13. Modifiche alla presente informativa

Zonelithar può aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nei servizi offerti, nelle tecnologie utilizzate o nelle modalità operative.

La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul nostro sito.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

Indirizzo: 1003 E Rio Vista Ave, Pharr TX 78577, United States

E-Mail: support@zonelithar.com

Telefono: +1 (281) 936-8549

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)