Informativa sulla GDPR

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zonelithar raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o acquistano i nostri prodotti. La gestione dei dati avviene nel rispetto del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle disposizioni applicabili in materia di privacy in Italia.

1. Titolare del trattamento

Il responsabile della gestione dei dati personali è:

Zonelithar

E-mail: support@zonelithar.com

2. Informazioni che possiamo raccogliere

Durante l’utilizzo del nostro negozio online possiamo acquisire alcune informazioni necessarie per fornire i nostri servizi, tra cui:

Nome e cognome del cliente
Indirizzo per la consegna e informazioni di fatturazione
Contatti personali come e-mail e telefono
Dettagli relativi agli acquisti effettuati
Informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti
Dati tecnici di navigazione e accesso al sito
Preferenze di utilizzo raccolte tramite cookie e strumenti simili

3. Utilizzo dei dati personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per:

Gestire gli ordini effettuati sul nostro sito
Preparare e consegnare i prodotti acquistati
Fornire assistenza prima e dopo la vendita
Gestire richieste, resi, sostituzioni e rimborsi
Mantenere il corretto funzionamento della piattaforma online
Analizzare e migliorare la qualità dei nostri servizi
Rispettare gli obblighi amministrativi e fiscali applicabili
Inviare comunicazioni commerciali quando l’utente ha autorizzato tale attività

4. Modalità e motivazioni del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato solo quando necessario per fornire i servizi richiesti, rispettare obblighi previsti dalla normativa o tutelare gli interessi legittimi dell’attività.

Alcune attività, come le comunicazioni promozionali, vengono svolte esclusivamente sulla base della scelta dell’utente.

5. Periodo di conservazione delle informazioni

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario alla gestione del rapporto con il cliente e all’erogazione dei servizi.

Le informazioni soggette a obblighi di conservazione amministrativa o fiscale vengono mantenute per il tempo previsto dalle disposizioni applicabili.

Terminato il periodo previsto, i dati vengono eliminati o trasformati in forma anonima.

6. Trasmissione dei dati a soggetti esterni

Per garantire il corretto funzionamento del negozio, alcuni dati possono essere comunicati a fornitori affidabili che collaborano con noi, come:

Servizi di pagamento elettronico
Aziende di trasporto e consegna
Servizi tecnologici e piattaforme informatiche
Professionisti incaricati di supporto amministrativo o contabile

Questi soggetti possono utilizzare i dati solo per le attività necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

7. Diritti degli utenti

Ogni utente può esercitare i propri diritti riguardo ai dati personali, inclusi:

Conoscere quali dati sono stati raccolti
Richiedere modifiche o aggiornamenti delle informazioni
Chiedere la cancellazione dei dati quando applicabile
Limitare alcune modalità di trattamento
Opporsi a determinati utilizzi dei dati
Ricevere i propri dati in formato utilizzabile
Revocare eventuali autorizzazioni precedentemente fornite
Presentare una segnalazione all’autorità competente

8. Sicurezza delle informazioni

Zonelithar adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione impropria.

Utilizziamo procedure interne, sistemi di protezione digitale e controlli di accesso per mantenere un elevato livello di sicurezza.